Foto - mulher com dúvida
DúvidasSelecione o seu perfil:
Para você, cidadão, fazer seu pré-cadastro no e-CNHsp, basta um microcomputador ou notebook
com acesso à Internet. Não é necessário utilizar senha ou certificado digital (e-CPF).
Os cidadãos da Capital devem acessar o sistema em www.e-cnhsp.sp.gov.br; os do Interior
em interior.e-cnhsp.sp.gov.br
Acesse a página principal do site do sistema e-CNHsp. Na área central, denominada Serviços ao
Cidadão, selecione a opção que deseja iniciar junto ao Detran.SP: primeira habilitação,
reabilitação, renovação, adição de categoria ou mudança de categoria. Preencha a tela que
será apresentada. Após finalizar a inserção de seus dados pessoais, faça o agendamento,
imprima o protocolo, o requerimento (este só em caso de primeira habilitação), e compareça
na data marcada à Ciretran de sua localidade, munido dos documentos comprobatórios
(originais e cópias). A confirmação do cadastro também pode ser feita em qualquer unidade
do Poupatempo. Se essa for sua opção, não há necessidade de agendamento quando o serviço
solicitado for renovação da CNH e você quiser ir a um Poupatempo do Interior ou da Grande
São Paulo. Para os demais serviços, inclusive a renovação da CNH em postos da Capital, a
confirmação do cadastro no Poupatempo deve ser agendada. Importante: o processo de emissão
da CNH só pode ser feito do início ao fim no Poupatempo quando se tratar de renovação.
Nas demais situações, o Poupatempo realiza apenas a confirmação do cadastro, devendo as outras
etapas do processo ocorrerem nos locais determinados pelo Detran.SP.
Você pode procurar uma unidade do Acessa São Paulo; o e-Poupatempo, que funciona nos postos do
Poupatempo; ou uma das unidades piloto do Detran.SP (Aricanduva e Interlagos, na Capital;
São Bernardo do Campo, Americana e Aparecida).
O pré-cadastro é a etapa inicial para abertura de um dos processos relacionados à Carteira Nacional
de Habilitação junto ao Detran.SP. É um dispositivo idealizado para ordenar o atendimento e trazer
mais conforto ao cidadão usuário desses serviços. Com essa ferramenta, além da segurança das
informações que são colocadas no sistema, o cidadão também pode agendar o seu atendimento na
Ciretran de sua cidade ou em uma unidade do Poupatempo, conforme descrito na resposta da questão 1.
Não. É um serviço disponível gratuitamente a todos os cidadãos do Estado de São Paulo.
Ele pode ser feito diretamente pelo cidadão que necessita de serviços relacionados à CNH,
sem necessidade de intermediários.
Não. Os Serviços ao Cidadão, que são acessados diretamente na página principal do sistema e-CNHsp,
na aba de menus à esquerda, não necessitam de senha de acesso. Basta clicar sobre a opção desejada.
No caso do cadastro já ter sido confirmado, e antes da realização do exame médico, para qualquer
alteração no processo do candidato é necessário entrar em contato com a Ciretran, para que ela
faça a correção por meio de um sistema de uso interno. Caso o cadastro ainda não tenha sido
confirmado, a Ciretran poderá fazer esta e qualquer outra mudança necessária durante o processo
de confirmação. Outra alternativa, quando o cadastro ainda não foi confirmado, é aguardar 3 dias.
Os pré-cadastros não confirmados nesse prazo são automaticamente cancelados. Depois disso, é só
fazer um novo pré-cadastro.
Em algumas localidades, os sistemas Gefor e e-CNHsp irão conviver em paralelo por algum tempo.
Esta mensagem ocorre porque o candidato já possui um cadastro no sistema Gefor. Nesse caso, o
cidadão deve ir ao CFC onde fez sua matrícula e pedir que o cadastro seja cancelado junto à Ciretran.
Após o cancelamento, o cidadão pode efetuar um pré-cadastro no e-CNHsp.
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